Singkawang (ANTARA) - Polres Singkawang, Polda Kalbar terus mengoptimalkan layanan Call Center Polri 110 sebagai sarana pelaporan darurat guna mempercepat respons kepolisian terhadap berbagai kejadian yang dialami masyarakat di wilayah tersebut.
Kepala Bagian Operasi (Kabag Ops) Polres Singkawang Kompol Eko Andi Sutejo di Singkawang, Senin, mengatakan layanan Call Center 110 dapat diakses masyarakat secara gratis selama 24 jam melalui telepon seluler maupun telepon rumah.
"Layanan ini kami siapkan agar masyarakat dapat dengan cepat melaporkan kejadian maupun meminta bantuan kepolisian. Polres Singkawang siap hadir, melayani, melindungi, dan mengayomi masyarakat," katanya.
Ia menjelaskan, setiap laporan yang masuk melalui Call Center 110 akan diteruskan kepada personel atau unit kepolisian terdekat sehingga penanganan dapat dilakukan secara cepat sesuai jenis kejadian yang dilaporkan.
Menurut dia, layanan tersebut dapat dimanfaatkan masyarakat untuk melaporkan gangguan keamanan dan ketertiban masyarakat (kamtibmas), kecelakaan lalu lintas, tindak kriminal, maupun kondisi darurat lainnya yang membutuhkan kehadiran aparat kepolisian.
Selain mengoptimalkan layanan pengaduan masyarakat, Polres Singkawang juga meningkatkan kegiatan patroli serta langkah preemtif dan preventif sebagai upaya menjaga situasi kamtibmas tetap aman dan kondusif.
Eko mengingatkan seluruh personel agar terus mengedepankan disiplin, profesionalisme, serta pelayanan yang cepat dan humanis dalam menjalankan tugas kepada masyarakat.
"Disiplin adalah kunci profesionalisme, sedangkan pelayanan humanis adalah wujud pengabdian," ujarnya.
Ia berharap optimalisasi Call Center 110 mampu meningkatkan kecepatan respons kepolisian terhadap berbagai laporan masyarakat sekaligus memperkuat kepercayaan publik terhadap pelayanan Polri.
Dia juga mengimbau masyarakat menggunakan layanan Call Center 110 secara bijak dan tidak melakukan panggilan iseng karena dapat menghambat penanganan laporan darurat yang benar-benar membutuhkan bantuan petugas.
Pewarta: Narwati
Editor : Andilala
COPYRIGHT © ANTARA 2026
Dilarang keras mengambil konten, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk AI di situs web ini tanpa izin tertulis dari Kantor Berita ANTARA.