Solok (ANTARA) - Rahma Fitriyanti (38), yang merupakan peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), sudah mendaftar sebagai peserta sejak tahun 2014. Selama menjadi anggota JKN, Rahma merasakan banyak kemudahan dalam menggunakan layanan kesehatan, terutama setelah mulai menggunakan aplikasi Mobile JKN untuk menangani berbagai keperluan administrasi kepesertaan dirinya dan keluarga.
Rahma menceritakan pengalamannya saat membantu orang tuanya mengganti fasilitas kesehatan. Proses itu jadi lebih mudah setelah Rahma dapat informasi tentang Mobile JKN dan mengunduh aplikasi itu di Puskesmas. Sejak hari itu, dia mulai memanfaatkan berbagai fitur yang ada untuk membantu memenuhi kebutuhan kepesertaan keluarganya.
“Setelah mengunduh Mobile JKN di puskesmas dan mulai menggunakan aplikasi tersebut, saya merasa sangat terbantu. Sekarang, memeriksa keaktifan, mengubah data, atau beralih fasilitas kesehatan bisa lebih mudah," kata Rahma.
Menurut Rahma, adanya Mobile JKN membuat proses mengakses layanan administrasi menjadi lebih mudah dan nyaman. Sebelumnya, beberapa prosedur kepesertaan harus dilakukan secara langsung, namun sekarang beberapa informasi dan perubahan data bisa dilakukan dengan lebih mudah menggunakan aplikasi. Hal ini membuatnya lebih mudah untuk membantu orang tua atau anggota keluarga ketika mereka membutuhkan layanan administrasi JKN.
Selain untuk memeriksa status keanggotaan dan mengubah data, Rahma juga merasa lebih mudah dalam proses pembayaran. Menurutnya, kini pembayaran tunggakan bisa dilakukan dari berbagai kanal. Kemudahan tersebut membuat proses administrasi menjadi lebih mudah dan bisa dilakukan tanpa perlu menghabiskan banyak waktu untuk datang langsung ke kantor pelayanan.
Bagi Rahma, kemajuan layanan digital BPJS Kesehatan adalah hal yang baik karena memberikan lebih banyak pilihan bagi peserta dalam memperoleh pelayanan. Ia menginginkan terus dilakukan inovasi pada Mobile JKN agar semakin mudah digunakan.
“Harapan saya semoga BPJS Kesehatan terus mengembangkan aplikasi Mobile JKN, karena aplikasi ini sangat membantu dan memudahkan peserta dalam mengakses layanan,” ujar Rahma.
Rahma berharap kemudahan yang baru saja dirasakan bisa terus ditingkatkan. Menurutnya, dengan adanya layanan digital seperti Mobile JKN, peserta bisa lebih mudah mengurus kepesertaannya dan memperoleh informasi yang dibutuhkan. Ia juga menghargai upaya BPJS Kesehatan dalam memberikan layanan yang selalu sesuai dengan perkembangan teknologi dan kebutuhan peserta.