Kabupaten Bogor (ANTARA) - Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Bogor, Jawa Barat, melalui Perumda Air Minum Tirta Kahuripan mengembangkan aplikasi MyKahuripan untuk meningkatkan kemudahan layanan air bersih bagi pelanggan secara digital.
Direktur Umum Perumda Air Minum Tirta Kahuripan Abdul Somad, di Cibinong, Kamis, mengatakan pengembangan MyKahuripan dilakukan dengan memperbarui tampilan sekaligus menyempurnakan sejumlah fitur dan performa aplikasi.
"Kami ingin MyKahuripan tidak sekadar menjadi aplikasi layanan pelanggan, tetapi menjadi kanal digital yang memberikan kemudahan sekaligus manfaat bahkan apresiasi reward," kata Abdul Somad.
Menurut dia, pengembangan aplikasi tersebut tidak hanya menyentuh aspek tampilan, tetapi juga mencakup perbaikan sejumlah kendala atau bug, peningkatan performa, serta stabilitas sistem berdasarkan evaluasi dan masukan pelanggan.
Perumda Air Minum Tirta Kahuripan juga memperluas jangkauan aplikasi yang sebelumnya hanya tersedia bagi pengguna perangkat berbasis Android.
Pada versi terbaru, MyKahuripan tengah dipersiapkan agar tersedia di App Store, sehingga layanan digital perusahaan dapat diakses pelanggan yang menggunakan perangkat berbasis iOS.
Selain perluasan akses, perusahaan menyiapkan sistem poin sebagai salah satu fitur baru dalam aplikasi tersebut. Poin yang dikumpulkan pelanggan nantinya dapat ditukarkan dengan sejumlah bentuk apresiasi.
Apresiasi itu, antara lain berupa merchandise maupun potongan tagihan rekening air, sesuai dengan mekanisme dan ketentuan program yang akan ditetapkan perusahaan.
Abdul Somad menjelaskan sistem poin tersebut menjadi salah satu upaya membangun interaksi yang lebih positif, sekaligus memberikan apresiasi atas loyalitas pelanggan.
Menurut dia, pengembangan MyKahuripan akan terus dilakukan secara bertahap untuk meningkatkan kualitas dan kemudahan pelanggan dalam mengakses layanan air bersih secara digital.
Pewarta: M Fikri Setiawan
Editor : Syarif Abdullah
COPYRIGHT © ANTARA 2026
Dilarang keras mengambil konten, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk AI di situs web ini tanpa izin tertulis dari Kantor Berita ANTARA.