Solok (ANTARA) - Dalam upaya mendekatkan layanan sekaligus meningkatkan pemahaman masyarakat mengenai Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), BPJS Kesehatan Cabang Solok kembali menghadirkan layanan BPJS Keliling di Kelurahan Tanah Garam. Kegiatan ini menjadi salah satu bentuk komitmen BPJS Kesehatan dalam memberikan Pemberian Informasi Langsung (PIL) sekaligus menghadirkan pelayanan administrasi kepesertaan yang lebih mudah dijangkau oleh masyarakat.
Melalui kegiatan BPJS Keliling, masyarakat tidak hanya memperoleh pelayanan administrasi kepesertaan JKN, tetapi juga mendapatkan edukasi secara langsung mengenai Program JKN. Materi yang disampaikan meliputi hak dan kewajiban peserta, tata cara memperoleh pelayanan kesehatan sesuai prosedur, pentingnya menjaga status kepesertaan tetap aktif, hingga pemanfaatan berbagai kanal layanan digital BPJS Kesehatan.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Solok, Neri Eka Putri, menjelaskan bahwa kehadiran BPJS Keliling bertujuan untuk memberikan kemudahan akses layanan kepada masyarakat sekaligus memastikan informasi mengenai Program JKN dapat diterima secara utuh dan benar.
Selain memberikan edukasi, masyarakat juga diperkenalkan dengan berbagai kanal layanan non tatap muka seperti Aplikasi Mobile JKN dan layanan PANDAWA (Pelayanan Administrasi melalui WhatsApp). Melalui kedua layanan tersebut, peserta dapat melakukan berbagai administrasi kepesertaan, mengecek status kepesertaan, mengubah data peserta, memperoleh informasi Program JKN hingga menyampaikan pengaduan tanpa harus datang langsung ke kantor BPJS Kesehatan.
Kegiatan berlangsung dengan antusiasme yang tinggi. Warga memanfaatkan kesempatan tersebut untuk berkonsultasi secara langsung terkait kepesertaan maupun pelayanan JKN. Berbagai pertanyaan yang disampaikan peserta dapat dijawab secara langsung oleh petugas sehingga memberikan pemahaman yang lebih baik mengenai Program JKN.
Melalui kegiatan ini, masyarakat Kelurahan Tanah Garam semakin memahami hak dan kewajiban sebagai peserta JKN serta tata cara memperoleh pelayanan kesehatan sesuai ketentuan yang berlaku. Diharapkan pemahaman tersebut dapat mendorong masyarakat untuk memanfaatkan Program JKN secara optimal dan menjaga status kepesertaan tetap aktif.
Salah seorang peserta, Ernawati (45), mengaku sangat terbantu dengan hadirnya layanan BPJS Keliling di lingkungan tempat tinggalnya. Menurutnya, layanan tersebut memudahkan masyarakat memperoleh informasi sekaligus menyelesaikan kebutuhan administrasi kepesertaan tanpa harus datang ke kantor BPJS Kesehatan.
"Saya sangat senang karena sekarang BPJS Kesehatan hadir langsung di kelurahan. Biasanya kalau ada yang ingin ditanyakan atau mengurus administrasi, kami harus meluangkan waktu untuk datang ke kantor. Dengan adanya BPJS Keliling, semuanya jadi lebih mudah karena petugas memberikan penjelasan dengan sabar dan pelayanan juga cepat. Saya jadi lebih paham mengenai hak dan kewajiban sebagai peserta JKN, termasuk pentingnya memastikan kepesertaan tetap aktif agar saat membutuhkan pelayanan kesehatan tidak mengalami kendala," ujar Ernawati.
Ia berharap kegiatan BPJS Keliling dapat terus dilaksanakan secara rutin di berbagai wilayah sehingga semakin banyak masyarakat yang merasakan kemudahan layanan sekaligus memperoleh informasi yang benar mengenai Program JKN.
"Menurut saya kegiatan seperti ini sangat bermanfaat. Selain lebih dekat dengan masyarakat, kami juga bisa langsung bertanya apabila ada hal yang belum dipahami. Semoga BPJS Keliling terus hadir di tengah masyarakat sehingga pelayanan JKN semakin mudah diakses oleh semua peserta," tutup Ernawati.